L’infrastruttura di rete costituisce il fulcro su cui si regge l’intero sistema informativo aziendale. Una rete affidabile e performante costituisce un vantaggio in termini di business continuity e un requisito imprescindibile per implementare nuove tecnologie e servizi. Offriamo servizi mirati alla facilitazione delle fasi di pianificazione, implementazione e utilizzo dell’infrastruttura di rete.
Amministrazione delle componenti incluse nel perimetro di servizio
Tale servizio viene gestito tramite collegamento diretto con il cliente, il quale comprende un monitoraggio proattivo delle componenti di rete e la gestione di tutte le problematiche inerenti le necessità richieste, in modo da prevenire potenziali inconvenienti futuri e minimizzare l’impatto in caso di malfunzionamenti.
- Network set-up e First-run
- Monitoraggio Proattivo
- Sviluppo di Report inerenti lo stato degli apparati di rete
- Creazione di documentazione della configurazione e degli assets
- Incident Notification
- Incident Management
- Problem Management
- Backup e Recovery
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